もともとは、自社スタッフで在庫管理・発送業務をしていましたが、毎月の棚卸しで在庫が合わなかったり、発送ミスが発生したりしていました。 商品在庫管理に費やされる時間が多く、他の作業にまで影響が出ている状況でした。
sisi様では、バリ島のバッグ、雑貨・小物などをネット通販されています。ショップオーナーの古谷様は普段バリ島にいらっしゃるので、EC倉庫.comが日本の物流拠点として、すべての商品の保管・在庫管理から、入出荷作業を行っています。また、メッセージカードやラッピングサービスにも対応しています。
ショップ名 | sisi |
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ショップURL | http://sisibag.com |
商品 | アジアンバック・雑貨 |
保管坪数 | 5棚 |
出荷件数 | 月間100件 |
在庫点数 | 500SKU |
物流サービスのレベルを上げることと、主要な業務に時間をさけるようにするためです
もともとは、自社スタッフで在庫管理・発送業務をしていましたが、毎月の棚卸しで在庫が合わなかったり、発送ミスが発生したりしていました。 商品在庫管理に費やされる時間が多く、他の作業にまで影響が出ている状況でした。
社長はじめ、現場スタッフのみなさんの対応がすごく良かったからです
まず、倉庫を訪問した時の第一印象として、スタッフの皆さん全員が元気で、ハキハキと挨拶していただいたことを覚えています。 また、倉庫の隅々まで整理整頓されて、皆さんが効率良く作業されていたのも印象的でした。 そして、なんと言っても、山口社長の丁寧できめ細やかな対応と、そのお人柄にほれて、お願いしました。
連絡が早く、コミュニケーションをしっかり取ってくれるところが助かっています また、WEB上で在庫が確認できるので、欠品を起こす心配もなくなりました
私たちの取り扱う商品や受注管理システムに寄り添った、物流管理システムを構築していただけるので、発送依頼などの作業が思っていた以上に簡単で、かつ安心できました。 また、私は普段海外(バリ)にいるのですが、チャットなどを利用して常時連絡が取り合えるので、緊急な事態にもすぐに対応いただけ、本当に助かっています。逆に、商品に問題があった場合などもすぐに報告いただけるので、安心しておまかせしています。 ポストカードやメッセージカードなどの同梱物や、ラッピングサービスにも対応いただけるのも嬉しい点ですね。
商品の管理・発送業務から開放され、サービス力アップに時間を避けるようになりました。 こんなことなら、もっと早くからアウトソーシングすべきでした(笑)
物流のアウトソーシングは以前から知っていましたが、今回自分達も利用することになり、もっと早くこのサービスを知っていれば、と思うばかりです(笑) 商品管理・発送業務に捕らわれる時間から解放されて、今後はよりwebショップのサービスに取り組んでいきたいと考えています。 私たちの様な小さなショップでも真摯に対応してくださるフリーセルさんと出会えて本当に良かったです。 これからもどうぞよろしくお願いします。